Hello Watt

La détection du besoin s’effectue à la suite d’une demande de prêt, d’un bilan patrimonial ou d’une découverte client
– « Etes-vous propriétaire de votre résidence principale ? »,
– « Quelles sont les charges liées à votre logement ? » ,
– « Prévoyez-vous des travaux à court ou moyen terme dans votre logement ?  » ,
– « Avez-vous un bien à  usage locatif ? ».

Si vous détectez un besoin, vous proposez à votre client de le mettre gratuitement en relation avec Hello Watt.

En cas d’accord de votre client, vous indiquez ses coordonnées sur la plateforme de mise en relation :

Hello Watt Pro ainsi que le créneau souhaité par le client pour être contacté par Hello Watt.

En cas de problème technique de la plateforme de mise en relation, l’adresse de contact est :
support-sg@hellowatt.fr

Une fois le client mis en relation, Hello Watt contacte le client et l’accompagne dans sa démarche de transition énergétique :
– Comparaison et changement de fournisseur d’énergie
– Réalisation d’une étude énergétique : simulation et estimation de la rentabilité du projet grâce à une étude énergétique réalisée à distance par un conseiller dédié Hello Watt.
– Dimensionnement technique, suivi si nécessaire d’une visite technique chez le client (par exemple pour l’installation d’une pompe à chaleur).
– Mise en relation avec des artisans certifiés RGE (2).
– Emission d’une proposition tarifaire sur les travaux à réaliser (devis).
– Gestion des démarches administratives pour obtention et avance des primes (MaPrimeRenov’ et CEE) par Hello Watt.

A l’émission du devis, le conseiller reçoit une notification par mail, l’invitant à recontacter son client pour lui proposer un financement pour ces travaux.

A tout moment, le conseiller peut suivre l’avancement des travaux et contrats ainsi que le statut de ses clients mis en relation sur la plateforme : Hello Watt Pro

Hello Watt assure le suivi des travaux.

Vous n’intervenez aucunement sur ce sujet.

En cas d’interrogation du client sur ses travaux, vous devez le diriger vers son conseiller Hello Watt.

Des campagnes marketing sont réalisées régulièrement auprès des clients détenteurs de prêts immobiliers et/ou d’une MRH. Ce mail présente le partenariat SG x Hello Watt et met en avant les offres de financement SG et BFM. En cliquant sur le lien fourni, le client aura accès à la page co-brandée SG x Hello Watt qui lui permettra de faire une simulation DPE, une simulation de travaux, une estimation des primes mais également d’être contacté par un conseiller Hello Watt pour le guider dans son projet.

Une fois le client mis en relation, Hello Watt contacte le client et l’accompagne dans sa démarche de transition énergétique :

-Comparaison et changement de fournisseur d’énergie

-Réalisation d’une étude énergétique : simulation et estimation de la rentabilité du projet grâce à une étude énergétique réalisée à distance par un conseiller dédié Hello Watt.

-Dimensionnement technique, suivi si nécessaire d’une visite technique chez le client (par exemple pour l’installation d’une pompe à chaleur).

-Mise en relation avec des artisans certifiés RGE (2).

-Emission d’une proposition tarifaire sur les travaux à réaliser (devis).

-Gestion des démarches administratives pour obtention et avance des primes (MaPrimeRenov’ et CEE) par Hello Watt.

Hello Watt assure le suivi des travaux.

Vous n’intervenez aucunement sur ce sujet.

En cas d’interrogation du client sur ses travaux, vous devez le diriger vers son conseiller Hello Watt.