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Papernest

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Dernière modification : 15 novembre 2024

L'offre

Papernest est un service gratuit permettant de comparer les meilleures offres du marché (électricité, gaz, box internet, mobile) pour réduire les factures mensuelles de vos clients/prospects.
Les démarches administratives sont assurées par papernest qui s’occupe de tout, de la résiliation à la souscription.

 

Deux parcours sont proposés :
● Réduction des dépenses courantes : permet aux clients/prospects de réaliser jusqu’à 440 € d’économies par an (information fournie par papernest).
● Accompagnement au déménagement : papernest s'occupe gratuitement du transfert des contrats d’électricité, gaz, box internet et mobile. La redirection du courrier et les services de déménagement peuvent également être assurés.

La cible

● Réduction des dépenses courantes :
Tous les clients/prospects qui souhaitent baisser leurs dépenses récurrentes. A noter que cette offre peut également être proposée à nos clients fragiles afin d’optimiser leur budget.
● Accompagnement au déménagement :
Les clients/prospects qui ont un projet de déménagement ou qui ont un projet ou un prêt immobilier en cours (papernest est à proposer au moment de l'édition de l'offre/levée de condition suspensive).

Les avantages banque

● Commission parcours conseiller : 5€ HT si un conseiller papernest a réussi à joindre un client préalablement inscrit sur la plateforme dédiée par le conseiller, puis 15 € HT si le client souscrit une offre via papernest.
● Commission parcours client : Dans le cas où le client/prospect réalise lui-même le parcours en passant par le lien dédié, la commission sera de 20 € s’il souscrit une offre via papernest.
● Satisfaction de nos clients en profitant du taux de satisfaction élevé de papernest (Net Promoter Score 68).

Les avantages client

● Un service 100 % gratuit
● Une souscription rapide et 100 % digitalisée
● Une tarification compétitive avec l’opportunité de réaliser jusqu’à 440 € d’économies par an
● Des démarches administratives réalisées pour le client/prospect par les conseillers papernest
● Un accompagnement personnalisé

Le parcours

  • Parcours conseiller
  • Parcours client / digital
  1. Détection du besoin

    Une fois le besoin du client détecté, vous lui présentez papernest (prêt immobilier, déménagement, décalage de trésorerie,…)

  2. Mise en relation

    Si ce besoin est confirmé, vous proposez au client de le mettre en relation avec la plateforme papernest.
    Accès à la plateforme : app.papernest.com

    Pour toute mise en relation réalisée par un conseiller, ce parcours doit être utilisé. Le parcours de souscription digital est quant à lui réalisé en selfcare.

    Vous fixez ensuite un rendez-vous depuis la plateforme.

  3. Prise en charge par le partenaire

    Le client est rappelé par un conseiller papernest pour faire le bilan de ses contrats et lui proposer des offres plus attractives.
    Le client reçoit une confirmation par email des potentiels nouveaux contrats souscrits suite au RDV.

  4. Un support technique qui vous accompagne pour vos besoins techniques

    Pour toute question relative à la plateforme papernest :

    – 01 88 33 56 15

    support_banque@papernest.com

  1. Détection du besoin

    Le prospect/client navigue sur le site internet de la banque et a la possibilité de s’inscrire sur le formulaire en ligne papernest afin d’être rappelé par un conseiller papernest ou d’effectuer ses démarches en ligne en toute autonomie.

  2. Mise en relation

    Le client / prospect clique sur le bouton « Optimisez vos factures » et positionne un RDV pour être rappelé par un conseiller papernest.

    Ces pages à utiliser exclusivement par les clients en selfcare.

  3. Prise en charge par le partenaire

    Le client/prospect est rappelé par un conseiller papernest pour faire le bilan de ses contrats et lui proposer des offres plus attractives et adaptées à ses besoins.

    Le client/prospect reçoit une confirmation par email des potentiels nouveaux contrats souscrits une fois le RDV effectué.

  4. Un service client à disposition de vos clients

    Le client/prospect peut contacter l’équipe papernest par téléphone pour toute question au 01 88 32 93 03 ou par email à l’adresse :support_banque@papernest.com

Les outils mis à votre disposition